SERVIZIO CLIENTI

Questa è l'informativa sulla privacy / politica di Kingskarra Pharm1 Sl trading as King Skarra Pharm™. In questo documento, "noi", "nostro" o "ci" si riferisce King Skarra Pharm™. Siamo la società numero B67464792 (CIF) registrata in Spagna. La nostra sede legale è in Cl Lleialtat, 16 - P. 00, PTA. 4-08001 Barcelona, ​​Spagna.

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti su come raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che raccogliamo da te o che ci fornisci. Copre informazioni che potrebbero identificarti ("informazioni personali") e informazioni che non potrebbero. Nel contesto della legge e del presente avviso, "processo" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o agire in altro modo in base alle informazioni.

Ti parla dei tuoi diritti alla privacy e di come la legge ti protegge. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e la riservatezza delle tue informazioni personali. La nostra politica non è solo un esercizio di rispetto della legge, ma una continuazione del nostro rispetto per te e le tue informazioni personali. Ci impegniamo a preservare la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornite e ci auguriamo che ricambiate.

La nostra politica è conforme alla legge spagnola di conseguenza implementata, inclusa quella richiesta dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). La legge ci impone di informarti sui tuoi diritti e sui nostri obblighi nei tuoi confronti in merito al trattamento e al controllo dei tuoi dati personali. Lo facciamo ora, richiedendo di leggere le informazioni fornite su http://www.knowyourprivacyrights.org

Ad eccezione di quanto stabilito di seguito, non condividiamo, né vendiamo o divulghiamo a terzi le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web.

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te. Li abbiamo raccolti in gruppi come segue: La tua identità include informazioni come nome, cognome, titolo e altri identificatori che potresti aver fornito in qualche momento.

Le tue informazioni di contatto includono informazioni come indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numeri di telefono e qualsiasi altra informazione che ci hai fornito a scopo di comunicazione o incontro.

I dati di transazione includono dettagli sui pagamenti o comunicazioni da e verso l'utente, nonché informazioni sui prodotti e sui servizi acquistati da noi. Il tuo profilo include informazioni come nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te.

Potremmo anche cercare di includere i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte al sondaggio al tuo profilo in futuro. I dati di marketing includono le tue preferenze nel ricevere il marketing da noi; preferenze di comunicazione; risposte e azioni in relazione al tuo utilizzo dei nostri servizi.

Possiamo aggregare dati anonimi come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati anonimi sono dati che non ti identificano come individuo. I dati aggregati possono essere derivati ​​dai tuoi dati personali, ma non sono considerati informazioni personali per legge perché non rivelano la tua identità.

Ad esempio, possiamo aggregare i dati del profilo per valutare l'interesse per un prodotto o servizio. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo dati aggregati con le tue informazioni personali in modo che possano identificarti in qualsiasi modo, trattiamo i dati combinati come informazioni personali e verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Le informazioni personali speciali sono dati sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici.

Comprende anche informazioni su condanne penali e reati. Non raccogliamo alcuna informazione personale speciale su di te.

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te, e non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire tale contratto. In tal caso, potremmo dover interrompere la fornitura di un servizio all'utente. In tal caso, ti informeremo al momento.

LE BASI SU CUI ABBIAMO ELABORATO LE INFORMAZIONI SU DI TE

La legge ci impone di determinare in base a quali basi definite trattiamo diverse categorie di informazioni personali e di informarti della base per ciascuna categoria. Se una base su cui elaboriamo le tue informazioni personali non è più pertinente, interromperemo immediatamente l'elaborazione dei tuoi dati.

Se la base cambia, se richiesto dalla legge, ti informeremo del cambiamento e di ogni nuova base in base alla quale abbiamo stabilito che possiamo continuare a elaborare le tue informazioni.

Quando crei un account sul nostro sito web, acquisti un prodotto o accetti in altro modo i nostri termini e condizioni, viene stipulato un contratto tra te e noi. Per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di tale contratto dobbiamo elaborare le informazioni che ci fornite. Alcune di queste informazioni possono essere informazioni personali. Possiamo usarlo per:

  • verifica la tua identità per motivi di sicurezza
  • venderti prodotti
  • fornirti suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web.

Elaboriamo queste informazioni sulla base di un contratto tra di noi o del fatto che tu ci abbia richiesto di utilizzare le informazioni prima di stipulare un contratto legale. Continueremo a elaborare queste informazioni fino a quando il contratto tra di noi non termina o viene risolto da una delle parti secondo i termini del contratto.

Potremmo elaborare le informazioni sulla base del legittimo interesse, per te o per noi, di farlo. Laddove trattiamo le tue informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver tenuto attentamente in considerazione:

  • se lo stesso obiettivo possa essere raggiunto con altri mezzi
  • se l'elaborazione (o non l'elaborazione) potrebbe causare danni
  • se ti aspetti che elaboriamo i tuoi dati e se, nel complesso, consideri ragionevole farlo.

Ad esempio, possiamo elaborare i dati su questa base allo scopo di:

  • tenuta dei registri per la corretta e necessaria amministrazione delle nostre esigenze organizzative o aziendali
  • rispondendo a comunicazioni indesiderate da te a cui crediamo ti aspetteresti una risposta
  • proteggere e far valere i diritti legali di qualsiasi parte
  • assicurare o ottenere consulenza professionale necessaria per gestire i rischi aziendali
  • proteggere i tuoi interessi laddove riteniamo di avere il dovere di farlo.

A volte, dobbiamo elaborare le tue informazioni per ottemperare a un obbligo legale. Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità legali se lo richiedono o se dispongono dell'autorizzazione appropriata, come un mandato di perquisizione o un ordine del tribunale. Questo può includere le tue informazioni personali.

USI SPECIFICI DELLE INFORMAZIONI FORNITE A NOI

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti sul disco rigido del tuo computer dal tuo browser web quando visiti un sito web. Consentono di archiviare le informazioni raccolte su una pagina Web fino a quando non sono necessarie per l'uso su un'altra, consentendo a un sito Web di fornire un'esperienza personalizzata e al proprietario del sito Web statistiche su come si utilizza il sito Web in modo che possa essere migliorato.

Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, ad esempio un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano indefinitamente. Il tuo browser web dovrebbe consentirti di eliminare qualsiasi cosa tu scelga. Dovrebbe inoltre consentire di prevenirne o limitarne l'uso. Il nostro sito web utilizza i cookie. Sono posizionati da software che opera sui nostri server e da software gestito da terze parti di cui utilizziamo i servizi.

Quando visiti per la prima volta il nostro sito web, ti chiediamo se desideri che utilizziamo i cookie. Se scegli di non accettarli, non li useremo per la tua visita se non per registrare che non hai acconsentito al loro utilizzo per qualsiasi altro scopo. Se scegli di non utilizzare i cookie o ne impedisci l'utilizzo tramite le impostazioni del browser, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:

  • per tenere traccia di come utilizzi il nostro sito web per registrare se hai visto messaggi specifici che mostriamo sul nostro sito web
  • per mantenerti connesso al nostro sito
  • per registrare le tue risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito mentre li completi
  • per registrare il thread di conversazione durante una chat dal vivo con il nostro team di supporto.
  • per consentirti di utilizzare le funzionalità avanzate e interattive del sito web come il modulo di contatto, shopping cart, notifiche e altro.

Forniamo maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo nel nostro cookie policy.

Le richieste del tuo browser web ai nostri server per pagine web e altri contenuti sul nostro sito web vengono registrate. Registriamo informazioni come la tua posizione geografica, il tuo provider di servizi Internet e il tuo indirizzo IP. Registriamo anche informazioni sul software che stai utilizzando per navigare nel nostro sito web, come il tipo di computer o dispositivo e la risoluzione dello schermo. Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata per valutare la popolarità delle pagine Web sul nostro sito Web e il modo in cui ci comportiamo nel fornire contenuti all'utente. Se combinati con altre informazioni che sappiamo su di te da visite precedenti, i dati potrebbero essere utilizzati per identificarti personalmente, anche se non sei connesso al nostro sito web.

Il remarketing implica l'inserimento di un cookie sul tuo computer quando navighi sul nostro sito Web per poterti offrire un annuncio per i nostri prodotti o servizi quando visiti un altro sito web. Di tanto in tanto, potremmo utilizzare una terza parte per fornirci servizi di remarketing. In tal caso, se hai acconsentito al nostro utilizzo dei cookie, potresti visualizzare annunci pubblicitari dei nostri prodotti e servizi su altri siti web.

Possiamo utilizzare i dati personali raccolti dai nostri contatti e clienti per:

  • inviare comunicazioni e messaggi commerciali
  • inviare messaggi personali
  • invitare ad eventi, incontri e concerti
  • iscrizione una tantum alla newsletter KSP (puoi annullare l'iscrizione quando vuoi e non ti aggiungeremo più)

DIVULGAZIONE E CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Sebbene non divulghiamo le tue informazioni personali a terze parti (ad eccezione di quanto stabilito in questo avviso), a volte riceviamo dati che sono indirettamente costituiti dalle tue informazioni personali da terze parti di cui utilizziamo i servizi. Nessuna di queste informazioni è personalmente identificabile per te.

Terze parti possono fare pubblicità sul nostro sito web. In tal modo, tali soggetti, i loro agenti o altre società che lavorano per loro possono utilizzare la tecnologia che raccoglie automaticamente informazioni su di te quando il loro annuncio viene visualizzato sul nostro sito web.

Possono anche utilizzare altre tecnologie come i cookie o JavaScript per personalizzare il contenuto e per misurare le prestazioni dei loro annunci. Non abbiamo il controllo su queste tecnologie o sui dati che queste parti ottengono. Di conseguenza, questa informativa sulla privacy non copre le pratiche di informazione di queste terze parti.

Per aiutare a combattere le frodi, condividiamo le informazioni con le agenzie di riferimento del credito, per quanto si riferiscono a clienti o clienti che ordinano all'emittente della carta di credito di annullare il pagamento senza averci prima fornito un motivo accettabile e dato l'opportunità di rimborsare i loro soldi.

Il nostro sito web è ospitato in Italia e la nostra attività si trova in Spagna. Attualmente tutti i dati personali dei nostri clienti e clienti sono archiviati e trattati in modo sicuro all'interno dell'Unione Europea, secondo le regole del GDPR dell'UE.

 

CONTROLLO SULLE PROPRIE INFORMAZIONI

È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano.

In qualsiasi momento, puoi rivedere o aggiornare le informazioni di identificazione personale che deteniamo su di te, accedendo al tuo account sul nostro sito web. Per ottenere una copia delle informazioni non fornite sul nostro sito Web, è necessario contattarci tramite e-mail all'indirizzo support@kingskarrapharm.com per fare quella richiesta. Dopo aver ricevuto la richiesta, ti diremo quando prevediamo di fornirti le informazioni e se abbiamo bisogno di una commissione per fornirtele.

Se desideri che rimuoviamo le informazioni di identificazione personale dal nostro sito web, devi contattarci tramite e-mail all'indirizzo support@kingskarrapharm.com per fare la tua richiesta. Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornirti.

Quando riceviamo richieste di accesso, modifica o cancellazione di dati personali identificabili, dovremo prima adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di concederti l'accesso o altrimenti intraprendere qualsiasi azione. Questo è importante per salvaguardare le tue informazioni.

 

ALTRE QUESTIONI

Non vendiamo prodotti o forniamo servizi per l'acquisto da parte di bambini, né commercializziamo bambini. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro sito Web solo con il consenso di un genitore o tutore.

Utilizziamo certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità sul tuo browser e per crittografare i dati che ci fornisci. Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra di noi, puoi verificare che sia fatto utilizzando SSL cercando il simbolo di un lucchetto chiuso o un altro segno di fiducia nella barra degli indirizzi o nella barra degli strumenti del browser.

Se non sei soddisfatto della nostra politica sulla privacy o in caso di reclami, contattaci tramite e-mail all'indirizzo support@kingskarrapharm.com. Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che accetti di tentare di risolverla impegnandosi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato. Se in qualche modo non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola di protezione dei dati (AEPD) su https://www.aepd.es. Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di parlarvi della vostra preoccupazione prima che vi rivolgiate all'AEPD.

Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo da noi richiesto: per fornirti i servizi che hai richiesto per ottemperare ad altre leggi, incluso per il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali per supportare un reclamo o difesa in tribunale.

La nostra politica sulla privacy è stata redatta in modo da rispettare la legge di ogni paese o giurisdizione legale in cui miriamo a fare affari. Se ritieni che non soddisfi la legge della tua giurisdizione, ci piacerebbe avere tue notizie. Tuttavia, alla fine è una tua scelta se desideri utilizzare il nostro sito web.

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano a te sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui utilizzi il nostro sito web. Ti consigliamo di stampare una copia per i tuoi archivi. In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, contattaci tramite e-mail all'indirizzo support@kingskarrapharm.com.

Ultima revisione: 17/11/2019